Politique de remboursement
RETOURS ET DROIT DE RETRACTATION
Le client a le droit de résilier le contrat sans pénalité et sans avoir à justifier de motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits.
Le droit de rétractation est soumis à l'existence des conditions suivantes :
- les produits ne doivent pas avoir été utilisés et endommagés. En outre, ils ne doivent pas présenter de signes d'utilisation autres que ceux compatibles avec la réalisation d'un test normal de l'article
- les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
Modalités d'exercice du droit de rétractation.
Pour obtenir la rétractation, le client doit communiquer son intention de se rétracter de l'achat dans les 14 jours suivant la réception du colis.
Cette communication peut être envoyée par email à info@neweave.com
Neweave Milano informera le client par e-mail de l'acceptation du retour et l'autorisera à envoyer le colis contenant la marchandise retournée à :
Neweave Milano de Daniela Grimaldi
Via Olivetti, 24
20010 Pregnana Milanese (MI)
Les marchandises faisant l'objet de la rétractation voyagent aux risques et aux frais de l'expéditeur qui est donc invité à expédier les marchandises par courrier express et assuré tel que GLS, TNT, etc.
Neweave Milano n'est pas responsable de la perte ou du vol des marchandises qui lui sont envoyées.
Les frais d'expédition engagés par le client pour les marchandises retournées ne sont remboursables qu'en cas d'erreur constatée par Neweave Milano et dans aucun autre cas.
Neweave Milano se réserve le droit de refuser les retours de marchandises qui présentent, en tout ou en partie, des signes évidents qu'elles ont été portées, utilisées ou autrement endommagées et/ou altérées.
Neweave Milano recréditera les sommes versées par le client à l'exclusion des frais d'expédition encourus à l'époque par le même moyen utilisé pour le paiement de la commande d'origine dans les 15 jours ouvrables à compter de la réception du retour.
Notes IMPORTANTES:
- les frais d'assurance et ceux relatifs au transport de l'article retourné sont à la charge du client. Si le client n'assure pas l'article retourné pendant le transport, il reste seul responsable en cas de perte ou de vol de celui-ci.
PRIX et TVA
Les prix des articles en vente sur le site sont exprimés en Euros TTC
Il est de l'entière responsabilité du client de payer les droits de douane dus dans son pays de résidence, y compris en relation avec tout retour.
Le client a le droit de résilier le contrat sans pénalité et sans avoir à justifier de motif dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits.
Le droit de rétractation est soumis à l'existence des conditions suivantes :
- les produits ne doivent pas avoir été utilisés et endommagés. En outre, ils ne doivent pas présenter de signes d'utilisation autres que ceux compatibles avec la réalisation d'un test normal de l'article
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Notes IMPORTANTES:
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